Politika privatnosti

    Posljednja izmjena: 25. travnja 2026.

    1. Tko smo

    System House (Software and Marketing) je obrt sa sjedištem u Hrvatskoj koji pruža usluge marketinga, prodajne automatizacije i implementacije GoHighLevel platforme. Voditelj obrade osobnih podataka je System House. Za sva pitanja o ovoj politici kontaktirajte nas na info@systemmarketinghouse.com.

    2. Koje podatke prikupljamo

    Prikupljamo samo podatke koje nam vi izričito date putem naših kontaktnih i booking formi:

    • Ime i prezime
    • Email adresa
    • Broj telefona (opcionalno)
    • Naziv tvrtke i web stranica (opcionalno)
    • Sadržaj poruke koju nam pošaljete

    Automatski prikupljamo i tehničke podatke o korištenju (IP adresa, vrsta uređaja, pregledane stranice) putem alata navedenih u 5. točki.

    3. Pravna osnova obrade

    Vaše podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. (a) GDPR) za marketinšku komunikaciju, te legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. (f) GDPR) za odgovor na vaš upit i poboljšanje naše usluge.

    4. Koliko dugo čuvamo podatke

    Kontaktne podatke čuvamo najviše 24 mjeseca od posljednje aktivnosti. Podatke klijenata čuvamo tijekom trajanja ugovora i 5 godina nakon završetka, sukladno poreznim obvezama.

    5. Treće strane i kolačići

    Naša stranica koristi sljedeće alate trećih strana koji mogu postavljati kolačiće:

    • Google AdSense — Google i njegovi partneri koriste kolačiće za posluživanje oglasa na temelju vaših prethodnih posjeta našoj i drugim stranicama. Možete se odjaviti od personaliziranog oglašavanja na Google Ads Settings ili posjetom aboutads.info.
    • Google Analytics 4 — analitika prometa i ponašanja korisnika (anonimizirani IP). Možete se odjaviti instaliranjem Google Analytics Opt-out dodatka.
    • Meta (Facebook) Pixel — mjerenje učinka oglasnih kampanja na Meta platformama. Postavke možete promijeniti u Facebook postavkama oglasa.

    6. Vaša prava (GDPR)

    U svakom trenutku imate pravo na:

    • Pristup svojim podacima
    • Ispravak netočnih podataka
    • Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
    • Ograničenje obrade
    • Prenosivost podataka
    • Prigovor na obradu
    • Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

    Zahtjev možete uputiti na info@systemmarketinghouse.com. Odgovorit ćemo unutar 30 dana. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.

    7. Sigurnost podataka

    Sve forme su zaštićene SSL enkripcijom. Podatke pohranjujemo u sigurnim sustavima (GoHighLevel) s redovitim backupima. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe.

    8. SMS poruke i mobilni podaci

    Ako se prijavite na naše SMS obavijesti putem stranice /sms-opt-in, prikupljamo vaš broj mobitela isključivo radi slanja poruka na koje ste izričito pristali (informativne poruke i/ili marketinške poruke — svaka kategorija ima zaseban, neoznačen checkbox).

    Nikakve informacije o mobilnom broju neće biti dijeljene s trećim stranama ili affiliate partnerima za marketinške ili promotivne svrhe. Dijeljenje informacija s podizvođačima u uslugama podrške, kao što je korisnička podrška, je dopušteno.

    Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku odgovorom STOP na bilo koju poruku. Za pomoć odgovorite HELP. Učestalost poruka varira. Mogu se primjenjivati naknade operatera za SMS i prijenos podataka.

    9. Promjene politike

    Ovu politiku možemo periodički ažurirati. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu stranice. Značajne promjene komuniciramo putem emaila ako ste registrirani korisnik.